Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a qiratex Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárlók (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszonyt szabályozó feltételeket.

1. A Szolgáltató Adatai

Cégnév: qiratex Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Képviseli: Nagy Péter ügyvezető
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 234 5678

Tevékenységi kör: Egészségmegőrző termékek értékesítése, különös tekintettel a természetes alapanyagú étrend-kiegészítőkre.

2. Az ÁSZF Hatálya és Módosítása

2.1. Hatály

Jelen ÁSZF minden, a Szolgáltató és Megrendelő között létrejött szerződéses kapcsolatra vonatkozik. Az ÁSZF elfogadása a megrendelés leadásával automatikusan megtörténik.

2.2. Módosítás

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Megrendelőket a weboldalon és e-mailben értesítjük. A módosítások a közzétételtől számított 15 nap elteltével lépnek hatályba.

3. Szerződés Létrejötte

3.1. Megrendelési Folyamat

A megrendelés a következő lépésekben történik:

  1. A Megrendelő kitölti a weboldalon található rendelési űrlapot
  2. A Szolgáltató 24 órán belül telefonon kapcsolatba lép a Megrendelővel
  3. A rendelés részleteinek egyeztetése és megerősítése
  4. A szerződés létrejötte a megerősítéssel történik

3.2. Szerződés Tartalma

A szerződés tartalmazza a megrendelt termék megnevezését, mennyiségét, árát, a szállítási és fizetési feltételeket, valamint a Megrendelő személyes adatait. A Szolgáltató a megerősített rendelésről e-mailben is tájékoztatja a Megrendelőt.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, az általános forgalmi adót tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már leadott és megerősített rendelésekre az eredeti árak vonatkoznak.

4.2. Fizetési Módok

A Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Utánvéttel történő fizetés (készpénz vagy bankkártya)
  • Banki átutalás (előre utalás esetén)
  • Online bankkártyás fizetés

Utánvét esetén a szállítási költség 990 Ft, online fizetés esetén ingyenes a szállítás.

5. Szállítás és Teljesítés

5.1. Szállítási Területek

Termékeinket Magyarország egész területére kiszállítjuk. A szállítás futárszolgálat vagy Magyar Posta útján történik, a Megrendelő választása szerint.

5.2. Szállítási Idő

A szállítási idő általában 2-5 munkanap a rendelés megerősítésétől számítva. Különleges esetekben (pl. nagy kereslet, készlethiány) ez az idő meghosszabbodhat, amelyről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatjuk.

5.3. Átvételi Kötelezettség

A Megrendelő köteles a terméket átvenni. Amennyiben a szállítás a Megrendelő hibájából meghiúsul, a szállítási költséget a Megrendelő viseli. Három sikertelen kiszállítási kísérlet után a szerződést felmondottnak tekintjük.

6. Elállási Jog

6.1. Elállási Határidő

A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számítandó. Az elállási szándékot egyértelműen ki kell nyilvánítani (e-mail, levél vagy telefonos bejelentés).

6.2. Visszaküldési Feltételek

A termék visszaküldése a fogyasztó költségén és kockázatán történik. A terméket eredeti, bontatlan csomagolásában, eredeti állapotban kell visszaküldeni. A visszatérítés 14 napon belül történik a termék visszaérkezését követően.

6.3. Elállási Jog Korlátozásai

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetében, amelyek csomagolása felbontásra került és egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhetőek vissza.

7. Szavatosság és Jótállás

7.1. Törvényi Szavatosság

A Szolgáltató 2 év törvényi szavatosságot vállal a termékekre. A szavatossági igényeket a vásárlás igazolásával együtt lehet érvényesíteni. A hibás teljesítés esetén a fogyasztó választhat kijavítás vagy kicserélés között.

7.2. Minőségi Jótállás

Termékeink minőségéért külön jótállást vállalunk. Ha a termék az előírt használat mellett nem nyújtja a várt eredményt, lehetőség van a vásárlási ár visszatérítésére vagy termék cseréjére az egyedi eset vizsgálatát követően.

8. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken juttathatja el hozzánk:

E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 234 5678
Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Szóbeli panasz esetén azonnal válaszolunk, vagy ha ez nem lehetséges, a panasz előadását követő legközelebbi munkanapon.

Panaszkönyvet a székhelyünkön tartunk, amely munkaidőben megtekinthető. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége: www.nfh.hu

9. Felelősség Korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:

  • A termék nem rendeltetésszerű használatából erednek
  • A használati utasítás be nem tartásából származnak
  • Vis maior (elháríthatatlan külső ok) következményei
  • Harmadik személy tevékenységéből adódnak

A Szolgáltató felelőssége minden esetben a termék vételárának mértékére korlátozódik.

10. Egyéb Rendelkezések

10.1. Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.

10.2. Részleges Érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

10.3. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 20-án lép hatályba és visszavonásig érvényes.